Kompetenciatérkép

Kérjük, hogy adja meg a cég/szervezet legfontosabb szolgáltatásait.

A szolgáltatások leírását lehetőleg az alábbi adattartalommal közölje;
*1) A szolgáltatás megnevezése
*2) a szolgáltatás rövid leírása
*3) referenciák (ha van)

*A beviteli mezőkben a fenti számozással válassza el a különböző adattartalmat!

megjegyzés;
Az általunk megadott szöveges felvezető csupán orientációul szolgál. Amennyiben az adott témakörben a felvezetőben fel nem sorolt szolgáltatása van, akkor azt a beviteli szövegmezőbe szabadon beírhatja.

1.1        Tudásaudit
o       a kulcsdokumentumok és az aktuális információs rendszer vizsgálata,
o       interjúk készítése az alkalmazottak egy reprezentatív mintájával,
o       kérdőíves felmérés a tudás feltételeiről, követelményeiről,
o       az információ-, és tudásáramlás vizsgálata,
o       tudástérkép készítése,
o       akcióterv írás
o       "tudás-alkalmazottak"
1.2       belső képzési rendszer, betanítás, átképzés, képzés, továbbképzés
1.3.      E-learning, cégwiki

2.1        a szervezet stabilitása, rugalmassága
2.2        szervezeti struktura: funkcionális és termék (vagy projekt) szerinti megosztás
2.3        egységek kialakítása, viszonya, munkamegosztás, innovációs folyamatokban való részvétel

4.1      a vezetés, alá-, fölérendeltség, elvárások, fegyelem
4.2        szervezeti kultúra és munkamorál

5.1        készségek, képességek, kompetenciák, tapasztalatok, az egyének "tudása" (hallgatólagos tudás)
5.2       alkalmazottak bevonása az innováció folyamatába
5.3        új alkalmazottak kiválasztására hivatott technikák;
o             on-line "fejvadászat",
o             továbbképzés,
o             videó-konferencia,
o             tréning,
o             az intranet,
o             kutatói mobilitás támogatása

7.1       döntés-előkészítési rendszer
7.2       döntésbe bevont személyek, végzettségük, készségek, képességek, kompetenciák, tapasztalatok

o             Sajtóelemzés
o             Interjú
o             Ügyfélszolgálati kérdezés, prospektusgyűjtés
o             Fókuszcsoportos vagy kiscsoportos beszélgetés
o             Személyes kérdezés
o             Telefonos kérdezés

o       A tudás-"piac" feltárása
o       Szabadalmi elemzés (patent analysis)
o       Fogyasztói kapcsolat-menedzsment (Consumer Relationship Management, CRM)
o       Bibliometriai (folyóiratok, szaklapok, szakirodalom, illetve honlap) kutatás,
o       Technológiai környezet vizsgálat (technology watch),
o       A vevők szegmentálásán alapuló geo-marketing.
o       A szervezeti tudásteremtés kialakítása
o       SECI modell
o       Szervezeten kívüli tudás felhasználása
o       Felvásárlás
o       Bérlés
o       ötletgenerálás, ötletbörze

o       a demográfiai trendek, politikai, gazdaságpolitikai változások, a technológia fejlődési irányai,
o       az ipar, vagy a piac szerkezetének módosulása,
o       a fogyasztók szemléletének átalakulása
o       az akár tudományos, akár nem tudományos jellegű új tudás
o       "fenyegető veszélyek" és "ígéretes lehetőségek" elemzése
o       a váratlan külső esemény, siker, kudarc
o       ellentmondás a tervek és a valóság között,
o       a felhasználás folyamatainak szükségletei,

o       ötletgyűjtés, értékelés

o       ágazatban, gazdaságban, törvényhozásban, piaci helyzetben bekövetkező változások és trendek figyelemmel követése
o       belső adatbázisból folyamatos/időszakos rögzítés, frissítés, értékelés
o       külső adatbázisokból folyamatos/időszakos adatgyűjtés, információ-források, információ-típusok

13.1       az érintett "cégen belüli és ezen kívüli" érdekcsoportok meghatározása és érdekeik azonosítása,
o       a fontosnak talált csoportokban az adott innovációval kapcsolatos (várható) magatartás felmérése,
o       a legerősebb (potenciális) támogatók és ellenzők rögzítése
o       az elérendő marketingcél és az ehhez szükségesnek vélt befolyásoló eszközök kijelölése,
o       az akció megvalósítása és hatásainak ellenőrzése.
13.2 marketing-kutatás, piackutatás
13.3 a fogyasztói szükségletek feltérképezése.
o       a piac szegmentálása
o       a célpiac kijelölése
o       versenytársak kínálatának tanulmányozása
o        a termék pozicionálása

ˇ        tervek, célok, motiváció
ˇ        Stratégia elemzés
ˇ        Stratégia értékelés

o       technológiai korszerűsítést eredményező új eszközök beszerzése
o       gyártási licence, gyártási know-how beszerzése
o       információs-technológia fejlesztése
o       hardver, szoftver
o       online megjelenés
o       e-kereskedelem, e-szolgáltatás
o       üzleti alkalmazások támogatása
o       technológia: saját/vásárolt, korszerűség

18.1 Pre-projektmenedzsment
o       Ötlet menedzsment és termék-portfolio menedzsment
o       Kreativitásfejlesztés, ötletgenerálás
o       Lehetőség felfedezés
o       Fogalom vizsgálat
o       Megoldás generálás
o       Alapterv
o       Virtuális koncepció szimuláció
o       Tér és koncepciótesztelés és felhasználói visszacsatolás
o       Vezető felhasználók
o       Stratégiai fogalomszűrés és értékelés
o       Együttes projekt mátrix
o       Bérlő és korlátozó projekt

o       Projekt megvalósítás és fejlesztés (a prototípustól a piaci bevezetésen át az értékesítésig)
o       Szervezeti és csoport struktúra
o       Rendszertervezés
o       CAD/CAM
o       QFD
o       Just in Time
o       Konkurencia vezérlés
o       Virtuális valóság
o       Kísérleti termelés
o       Gyártás, CAM

19.1 együttműködési formák
o       szövetség (laza, informális kapcsolat dominál)
o       innovációs szövetség (eseti közös kutatás)
o       tanuló együttm?ködés
o       közös marketing hálózat
o       eladó-vevő hálózat (beszállítói, ún. vertikális hálózat)
o       közös termelési hálózat (egymástól szorosan függő partnerek)
o       klaszter-tagság: iparági klaszter, regionális klaszter, "együttműködő versengés", komplementer ágazatokkal történő együttműködés

20.1 az együttműködés formái
o       egyetemi oktatók, kutatók és egyéb alkalmazottak (Phd hallgatók) alkalmazása szakértőként
o       vállalati alkalmazottak továbbképzése egyetemi oktatók, kutatók által
o       közös publikációk
o       közös szellemi tulajdon
o       egyetemi/kutatóintézeti eszközökhöz, berendezésekhez, laborokhoz történő hozzáférés lehetősége
o       egyetemi/kutatóintézeti eredmények vásárlása
o       kutatási szerződések
o       kutatási projektek

o       ötletek hatékony szelektálása
o       termék, szolgáltatás-tervezés,
o       első piaci tesztelés "kísérleti" körülmények között
o       termék-fejlesztés
o       technológusok bevonása: külső/belső szakértők
o       prototípus elkészítése
o       fizikai teszt
o       fogyasztók bevonása
o       második piaci tesztelés (tényleges piaci feltételek mellett, megfelelően kiválasztott és motivált fogyasztói körben)

o       külső és belső változások nyomon követése és beépítése a stratégiába

o       üzleti, vállalati folyamatok újragondolása, módosítása
o       radikális átszervezés a teljesítménymutatók javulása érdekében: költség, minőség, szolgáltatás, gyorsaság

o       tervezett/tényleges gyártási hatékonyság

o       a belső teljesítmény összehasonlítása a külső "legjobb" teljesítménnyel (teljesítményjavítás)
o       stratégiai benchmarking
o       teljesítmény-benchmarking
o       folyamat-benchmarking
o       kompetencia-benchmarking
o       Versenytárs- (vagy külső, illetve kompetitív) benchmarking
o       Funkcionális benchmarking
o       Generikus benchmarking

o       Projekt audit
o       Tudás ismételt felhasználása
o       Tudástőkésítés
o       Tudáskombináció
o       Tudástermelés
o       Tudás felhasználás

o       promóció: reklám, PR, imázs-építés
o       marketing mix

o       belső változások nyomon követése (termelés, értékesítés, forgalom, árbevétel)
o       külső adatbázisokból folyamatos/időszakos adatgyűjtés, információ-források, információ-típusok